Aquitem & Aliénor.net sur le blog

Aliénor.net spécialiste TYPO3

Alexia — Wed, 11 Aug 2010 16:02:00 +0200

Un étrange phénomène est en train de se passer au sein d'Aliénor.net : Nous avons vu apparaître des certifiés TYPO3 Integrator. Et ce trois fois. Mais n'ayez crainte, cela n'est pas dangereux, bien au contraire : cela vous assure une compétence inégalée dans cet outil CMS qui fait partie des plus élaborés.

Logiciel Open Source, donc sans coût de licence, TYPO3 profite d'une large communauté de développeurs pour améliorer le produit et permet ainsi de gérer des projets très différents. TYPO3 est paramétrable, puissant et évolutif. Il intègre les normes de développement et d'accessibilité en vigueur. Il permet aussi de réduire les coûts de projet et de concentrer votre investissement sur du conseil et de la personnalisation. http://certification.typo3.org

Augmenter la visibilité de votre Site

Joanna — Fri, 09 Jul 2010 14:58:00 +0200

Si on parle de référencement, on parle aussi de visibilité. Actuellement, le référencement est déjà très exploité en France mais la visibilité reste encore un domaine à travailler. Augmenter la visibilité de votre site web est l'étape incontournable après son référencement.

Ce billet s’intéresse à partager des bases pour assurer une meilleure visibilité via le positionnement de votre site tout en faisant appel aux techniques du Référencement et du Webmarketing.

Afin d'atteindre les objectifs de visibilité et de positionnement, les actions peuvent se concentrer sur deux fronts : le premier est la mise en place d’un ensemble de techniques dues au référencement et le deuxième correspond aux actions webmarketing.

Des techniques de Référencement La visibilité sur Internet est indissociable d'un bon référencement naturel et/ou d’un référencement payant dans les moteurs de recherche. Vous avez deux modalités pour référencer votre site : le référencement naturel ou payant, appelé lien sponsorisé ou « Adwords » sur Google. D’un côté, les liens sponsorisés permettent de positionner votre site dans les premiers résultats des moteurs de recherche pour une période prédéfinie. Il est très recommandé pour la publication de promotion ou d'actions ponctuelles. D’un autre côté, le référencement naturel positionnera votre site durablement dans les résultats naturels des moteurs de recherche, classés en pertinence et en cohérence. Pour cela, il faut inscrire ou indexer une ou plusieurs pages de votre site dans les moteurs de recherche, dans les annuaires Web et dans certains autres sites spécialisés. Il s’agit également d'intégrer les différents mots clefs choisis dans la structure et le contenu des pages d'un site. L'une de ces solutions de référencement n'exclue nullement l'autre, elles se regroupent d'ailleurs toutes deux sous le nom de SEM (Search Engine Marketing).

Les Techniques du Webmarketing Le Webmarketing est une discipline qui fait partie intégrante des efforts marketing d'une société. Toutes ces actions visent à faire parler de votre marque, faire du Buzz, augmenter le trafic et la possibilité de convertir les visiteurs en clients. Parmi les actions du Webmarketing qui vont augmenter votre visibilité on retrouve :

Les formes de communication via les blogs, les réseaux sociaux professionnels ou généralistes et le micro blogging (Twitter),
Les échanges des liens de qualité et les bandeaux publicitaires,
Les campagnes d’e-mailing accompagnant les promotions ponctuelles,
Les Flux RSS sur les actualités ou nouveautés du site,
Les modules pour s’inscrire aux newsletters.

Lexique:

- Référencement : Sur internet, c’est l'action générique d'inscription dans les moteurs de recherches et des annuaires de recherche. Cette activité est en réalité comparable à du netlinking.

- Référencement naturel : Offre de la notoriété naturelle et institutionnelle à votre site web sur les moteurs de recherche gratuitement. Celui ci doit être réalisé avec le respect des règles de moteurs de recherche. - Positionnement : Le positionnement d'un site web représente son classement dans les résultats d'une requête sur un moteur de recherche.

- Optimisation: Technique pour obtenir un résultat élevé dans les outils de recherche ou annuaires en modifiant un site pour le rendre plus compatible à ces outils.

- Référencement payant : Par opposition au référencement naturel, il apporte la garantie de figurer dans les tous premiers résultats des moteurs de recherche dans un espace réservé aux annonces comportant des liens sponsorisés.

- Flux RSS : Un fil (ou flux) RSS offre la possibilité aux internautes d’avoir accès en temps réel à la mise à jour du contenu de votre site.

- Buzz : Est un technique marketing consistant à faire du bruit autour d'un nouveau produit ou d'une offre.

Pour en savoir plus :

http://methodologies.abondance.com/

http://www.webmarketing-com.com/webmarketing/search-marketing

Facebook va concurrencer Google avec son propre moteur de recherche

Joanna — Thu, 08 Jul 2010 14:21:00 +0200

Jusqu’ à ce jour, Facebook n’était pas reconnu pour ses fonctionnalités de recherche mais c’est avec les outils « Open Graph » qu’il essaie de pendre l’ascendant sur Google.

C’est à partir du « Open Graph protocol » que plusieurs sites vont pouvoir ressortir sur les moteurs de Facebook. Le « Open Graph protocol » permet d’associer les sites web avec de « graphs objects ». C’est à dire qu’une fois que votre site web devient un « graph object », appelé aussi « social graph », les usagers peuvent établir des connexions en forme de boutons « Like » ou de liens vers votre site en créant du Buzz.

De cette façon, le moteur de recherche de Facebook va se servir de ses outils d’« Open Graph » et de son bouton « Like » pour répondre aux requêtes des internautes. Tout cela donne une idée de ce que les internautes « aiment » sur le Web.

L’« Open Graph » de Facebook contient une liste exhaustive des objets qui peuvent être indexés, ces objets sont classifiés en plusieurs catégories. Selon l’ « Open Graph Protocol » il existe les catégories suivantes : activités, business, groups, organisations, personnes, lieux, produits, divertissements et web sites.

Maintenant ce sont les entreprises de communication ainsi que les publications sur le net qui commencent à adopter les « Open Graph » de Facebook. En attendant que cette pratique soit de plus en plus répandue, on constate déjà que le bouton « Like » est en train de remplacer de plus en plus les backlinks (liens entrants). Le bouton « Like », dont l’usage est bien connu sur le réseau social va pouvoir être adapté à toute page web.

Cela donnera une idée intéressante de ce que les internautes « aiment » sur le Web, donnant ainsi une nouvelle image de la « popularité » d'un site, non plus par l'analyse des backlinks (liens entrants) mais plutôt par les opinions des internautes.

L’utilisation des outils Facebook commence à être de plus en plus fréquente sur le Web, ce qui peut constituer un bon avenir pour ce moteur potentiel ou « Open Graph Search Engine ».

Source: http://www.allfacebook.com/2010/06/facebook-unleashes-open-graph-search-engine-declares-war-on-google/

http://actu.abondance.com/2010/06/facebook-peut-il-lancer-un-moteur-de.html

Mobinautes et SMS !

Agnès — Tue, 29 Jun 2010 18:15:00 +0200

Une étude réalisée par l'association Française du multimédia mobile/Médiamétrie donne des éclairages intéressants sur les attentes des utilisateurs de téléphones mobiles. Ils sont notamment fortement interessés par la réception de SMS d'information sur la livraison d'un article commandé, la disponibilité d'un produit en SAV, ou d'un produit qu'ils souhaitent acheter. En revanche, ils sont plus partagés sur la réception de SMS géolocalisés losqu'ils passent à proximité d'un magasin...

Les résultats complets sur le site de l'AFMM

Conseils pour mieux gérer votre campagne Emailing

Joanna — Mon, 21 Jun 2010 16:55:00 +0200

L’ e-mailing commercial est une pratique de plus en plus utilisée car elle séduit par son efficacité et son coût. Cependant il existe une multitude de bonnes pratiques à prendre en compte sachant qu'en permanence elles s’enrichissent au fur et à mesure des tests. Elles seront différemment appliquées selon le type de client auquel l’email s’adresse : des particuliers ou des professionnels. Ce billet a pour but de partager avec vous différents conseils issus de nos pratiques pour une communication plus efficace vers des particuliers.

La date et l‘heure d’envoi sont des éléments qui conditionnent l’ouverture des emails. Leur choix est lié à la connaissance des comportements des internautes de l’enseigne.

Le jour de la semaine et le moment de la journée sont les deux éléments à maîtriser. Il vaut mieux envoyer la newsletter à l'heure et jour de fort trafic en fonction des statistiques de votre site. Il est important de repérer les pics de visites des internautes.

L’objet du mail est l’un des éléments les plus importants pour inciter l’ouverture d’un email : Utiliser un langage imagé caractérisé par la sonorité et les jeux de mots sensibilisant rapidement les lecteurs. Un bon titre est court et utilise entre 30 et 60 caractères. Utilisez des verbes d’actions à l’impératif. Les meilleures taux d’ouverture s’associent à : devenir, prendre, découvrir, venir, gagner et essayer.

Le corps de l’email est l’élément qui détermine l’efficacité de la campagne incitant l’action des destinataires en cliquant sur le contenu ou en se dirigeant vers les magasins.

Tissez un lien avec les destinataires « Bonjour Monsieur Nom ».

La signature de vos emails est une bonne occasion de promouvoir gratuitement vos événements. Par exemple : Bien cordialement, Paul Dupont. http://www.paul-dupont.com : Le spécialiste en soins de beauté pour hommes NOUVEAU : Découvrez notre nouvelle gamme de produits pour le bain http://www.paul-dupont.com/nouvelle-gamme-soins-bain

Privilégiez le contenu à la forme. Même si le graphisme est limité, l’email a tout autant de chance d’avoir de bonnes performances si son contenu (offre promotionnelle, contenus éditoriaux, etc.) est jugé comme étant réellement pertinent pour ses destinataires. Non seulement le texte reste le seul type de contenu accepté par l'ensemble des clients e-mail, mais il permet également de passer plus facilement la barrière du filtre antispam.

FACEBOOK : Page officielle ou page communauté ?

Agnès — Fri, 18 Jun 2010 15:33:00 +0200

Depuis le mois denrier, FACEBOOK a développé une nouvelle catégorie de pages : "les pages communauté". Cett catégorie permet de différencier les pages officielles des marques créées pa des personnes représentant officiellement la marque, des pages créées par des internautes souhaitant apporter leur soutien à une marque, un produit ou une entreprise. Il est vrai qu'aujourd'hui la distinction entre les pages officielles et non officielles n'était pas aisée à deviner. De plus, de nombreuses pages non officielles ayant pris de l'ampleur, sont devenues des pages officielles, après accord entre le créateur de la page et l'entreprise. Allons nous les reconnaitre ?

Aliénor.net vous invite aux RMLL Entreprises

Alexia — Fri, 18 Jun 2010 10:23:00 +0200

ALIENOR.NET a le plaisir de vous convier aux Rencontres Mondiales du Logiciel Libre (RMLL) Entreprise Libre et Décideurs du mercredi 7 au vendredi 9 juillet 2010 à l'ENSCBP à Pessac.

Cet évènement unique, dédié aux chefs d'entreprise et décideurs du monde informatique, concentre en un même lieu, et pendant 3 jours, 52 conférences et ateliers, 6 tables rondes, 10 associations représentant plus de 200 entreprises, des experts en économie, juridique, gestion de projets, des centaines de visiteurs et de très nombreux retours d'expérience...

LES CONFERENCES ALIENOR.NET

Les reseaux sociaux thématiques

Intervenants : Cyrille HARNAY, Aliénor.net - Alexis BRAUD, Europe Ecologie Date : Mercredi 7 juillet 2010 Lieu : ENSCBP Pessac Horaire : 17h20 Durée : 20 mn

Votre application de CRM permet de consolider le CAPITAL CLIENTS de votre entreprise. Comment faire fructifier ce capital ? Une de ces solutions consiste à mettre en œuvre un réseau social thématique dédié à votre population de clients, qui répond aux besoins d’échanges entre eux de vos clients sur vos offres et produits, conformément aux usages les plus modernes du web. Cette solution associe plusieurs logiciels libres : • BuddyPress pour le réseau social, • TYPO3 pour la publication de contenus sur les sites rédactionnels, • Un système d’authentification commun de type CAS

Haute disponibilité des systèmes d'information : La sécurité vient du libre

Intervenants : Jérôme MANGION, David MICHENEAU - Aliénor.net Date : Jeudi 8 juillet 2010 Lieu : ENSCBP Pessac Horaire : 14h Durée : 20 mn

Dans l’esprit de la plupart des entreprises, disponibilité et sécurité du système d’information sont des concepts que seuls les logiciels propriétaires permettent en toute sérénité. C’est oublier que beaucoup de ces logiciels exploitent en fait des mécanismes issus de la communauté, et que bien souvent ces mécanismes répondent à eux seuls pour une très large part aux besoins de ces entreprises. Aliénor.net se propose de réaliser un panorama des solutions de haute disponibilité du monde du logiciel libre et d’illustrer, par des cas clients, leur application concrète.

Optimisation des performances d'un site sous Typo3

Intervenants : Alexandre Gravel-Raymond - Aliénor.net Date : Jeudi 8 juillet 2010 Lieu : ENSCBP Pessac Horaire : 10h Durée : 20 mn

TYPO3 est un CMS qui, en dépit de sa grande fl exibilité, souffre d’une mauvaise réputation quant à ses performances. Nous ferons l’état des lieux des outils natifs du socle permettant une gestion fine du cache ainsi que des bonnes pratiques à suivre lors des développements pour en tirer le meilleur parti. Néanmoins, pour les sites à forte affluence, ces techniques ne suffi sent plus et il devient nécessaire de mettre en place des solutions complémentaires pour atténuer certains goulots d’étranglement. Nous présenterons diverses techniques éprouvées.

Cocktail atelier : Les enjeux du web 2.0 pour les collectivités et la démocratie locale

Date : Mercredi 7 juillet 2010 Horaire : 17h30 - Lieu : L’ENSCBP à Pessac L’explosion du web 2.0 et de l’Internet mobile permettent d’associer le citoyen à la construction de son environnement et au développement de nouveaux services publics. Vous êtes Directeur Général des Services, Responsable de Communication, webmestre et vous souhaitez : • Capter les envies des habitants de votre collectivité, • Les associer à la construction des projets de la cité. Après une présentation des outils du web 2.0 dans le champ de la démocratie locale et le témoignage d’acteurs publics, nous aurons le plaisir de débattre ensemble sur les enjeux et les solutions dans le domaine de l’e-citoyenneté. La rencontre se clôturera par un cocktail qui vous permettra de continuer les échanges avec les participants.

Pour vous inscrire à l'une de ces conférences : invitation@alienor.net

Aquitem fait son lip dub !!

Alexia — Fri, 04 Jun 2010 10:49:00 +0200

Aquitem vous propose une visite guidée au coeur de ses locaux, à la rencontre de ses employés quelque peu déjantés (nous vous laissons en juger…) sur un mix de «No stress», «Ça m’énerve» et «Je ne veux pas travailler». Tout un programme ! Alors devenez fan et découvrez ce que certains appellent déjà le tube de l'été (ou presque !)

IBM, en partenariat avec CIO.com, crée "infoBOOM!" un réseau social « IT pour PME & ETI»

Alexia — Fri, 05 Mar 2010 09:10:00 +0100

CIO.com et IBM se sont associés pour créer infoBOOM!, un environnement en ligne qui encourage le libre-échange d'idées entre experts, directeurs informatiques de moyennes entreprises et responsables technologiques. Cette plate-forme de social media ayant pour objectif de connecter les connaissances IT aux compétences métiers, au sein de l’écosystème des PME et ETI.

http://www.theinfoboom.com/fr

Là on a tout dit sur la fidélité !

Alexia — Mon, 01 Mar 2010 11:16:00 +0100

Connaissez-vous le livre Customer Genius, de Peter Fisk, paru le 20 mars 2009 aux éditions Capstone Publishing Ltd ? Non ? Dommage, car voici quelques données statistiques fidélité qui devraient vous faire réfléchir :

• 20% de vos clients font 80% de votre chiffre d’affaires

• 10% de vos clients font 90% de vos profits

• Un client très satisfait en parle à 3 personnes

• Un client mécontent en parle à 12

• Un client très mécontent en parle à 20

• 98% des clients mécontents ne se plaignent jamais, ils se contentent de vous quitter

• Les expériences négatives pèsent pour 65% des clients perdus

• 75% des expériences négatives n’ont pas de rapport avec le produit

• La raison principale pour laquelle les clients vous quittent est le fait qu’il ne sont pas considérés.

• Recruter un client coûte trois fois plus cher que de le fidéliser.

• Reconquérir un client mécontent coûte 12 fois plus cher.

• Sur une période de 5 ans, une société arrive à conserver en moyenne 20% de ses clients.

• 5% d’augmentation de la fidélité augmente vos profits de 25 à 55%.

Il reste évident que ces résultats sont des moyennes. Les résultats varient évidemment en fonction du marché mais tout de même les grandes tendances sont là… Alors convaincus ?

''Informations reprises sur le blog de Thierry Spencer sensduclient et sur le site de l'Observatoire de la Fidélité

Paypal bientôt sur Facebook

Virginie — Fri, 19 Feb 2010 16:48:00 +0100

Vous avez sans doute remarqué les dernières modifications apportées sur votre interface Facebook. Ces changements ne sont pas anodins, en effet Facebook souhaite intégrer la monétisation sur son réseau.

Facebook a pour objectif de populariser les campagnes sur son réseau en proposant un moyen de paiement sécurisé pour les petits budgets. Avec une base de 400 millions d’utilisateurs, Facebook a décidé d’évoluer avec les petits annonceurs.

Pour cela, Facebook vient d’annoncer un partenariat avec Paypal afin de faciliter l’accès à ses campagnes aux petits annonceurs ayant un budget réduit. Les données de Facebook permettront de réaliser des campagnes très ciblées à petits budgets.

Sachez que vous pourrez utiliser votre compte Paypal pour vos achats et cadeaux virtuels sur Facebook.

Source: Read Write Web.

Et si les principales qualités d'un site Internet étaient invisibles pour l'Internaute ?

Agnès — Tue, 16 Feb 2010 11:49:00 +0100

Combien de sites, aux maquettes magnifiques, aux animations éblouissantes, tombent dans l'oubli ?

Combien de projets Internet, restent définitivement bloqués à la 20° page des réponses de Google, sur les mots clefs qui seraient pertinents pour lui, simplement parce que la conception du site n'a pas tenu compte des contraintes de base indispensables ?

Le Web et ses pratiques évoluent vite, très vite... plus vite que les compétences des responsables qui font réaliser des sites. On ne peut leur en vouloir... Ils ont fait leurs études, il y a 10 ans ou plus, à une époque ou Internet restait un laboratoire pour quelques "geeks" branchés et où on n'imaginait pas la place que cela prendrait dans nos vies quotidiennes.

En revanche, on peut être plus amers avec les "pseudo spécialistes du web" qui continuent à livrer des sites, certes esthétiquement jolis pour l'internaute (-ou pas ?-), mais pour lesquels les règles de base d'ergonomie, de référencement sont parfaitement inconnues !

Un site Internet n'est pas qu'une image... Ne vous arrêtez pas à son aspect esthétique, ne perdez jamais de vue que les moteurs de recherche ne le voient pas comme vous. Apprenez à le voir comme eux... ou confiez le à des vrais spécialistes !

Gardez en tête qu'une maison se construit avec un architecte... pas un décorateur d'intérieur... et vous éviterez bien des déconvenues !

(Toute ressemblance avec des situations existantes ou ayant existé n'est absolument pas fortuite...)

Observatoire de la fdélité et fidélisation: c'est parti !

Agnès — Mon, 08 Feb 2010 15:32:00 +0100

Depuis 2009, Aquitem et l'IAE de Bordeaux ont institué un partenariat autour de l'Observatoire de la fidélité et de la fidélisation Clientèle.

Les étudiants et enseignants associés à ce projet font état, au travers d'un blog, des différents articles ou faits d'actualité, autour de ces sujets.

Retrouvez les dès maintenant sur le blog de l'Observatoire de la Fidélité.

)

Face to Facebook : Fan d'une marque sur Facebook

Alexia — Thu, 04 Feb 2010 15:23:00 +0100

Faites-vous partie des 5 millions de français fans d'une marque sur Facebook ?
Suite à la création d'une practice « Social Media » de 20 personnes dédiée aux stratégies des marques sur les réseaux sociaux et piloté par Frédéric Colas, Chief Strategic Officer du Groupe FullSIX, le Groupe FullSIX a lancé un ensemble d'études appelé « Face to Facebook ». Réalisé par OTO Research*, le premier opus a pour but de mieux connaître les fans de marque et de mieux comprendre l'intérêt de créer des pages fans sur Facebook.

Découvrez les fans de marque sur Facebook en 8 points-clés :

1. 33% des 15 millions d'utilisateurs de Facebook en France sont fans d'une marque soit 5 millions d'ambassadeurs potentiels.
2. 82% se connectent tous les jours et 56% plusieurs fois par jour. 66% d'entre eux disent moins regarder la TV qu'avant.
3. 82% sont fans de plus de 2 marques
4. Tous les secteurs d'activité sont concernés par ce phénomène mais la mode reste numéro 1(42%).
5. On devient fan d'une marque, pour montrer son attachement ou son adhésion. D'abord parce qu'on l'aime (71%). Ensuite parce qu'on est client (52%) puis parce qu'on attend des choses tangibles telles que des informations (41%) ou des offres spéciales (31%).
6. 69% des fans sont devenus fans d'une marque parce qu'ils ont vu que leur amis l'étaient. Cela démontre l'existence d'un réseau de marque. Mais les moyens « push » (pub, applications...) sont très importants (51%) tout comme la recherche pro-active de la marque sur Facebook (44%)
7. Les fans émettent régulièrement des avis au sujet des marques puisque 45% d'entre eux échangent avec leurs amis au sujet des marques au moins une fois par mois. Dans ces échanges, les fans sollicitent (33%) ou émettent des avis sur les marques de leur propre initiative (32%) ou lorsqu'ils sont sollicités (32%).
8. 64% des fans se disent prêts à encourager leur entourage à devenir client de la marque en question. Cela se compare à une moyenne de 24% pour les 100 plus grandes marques françaises (étude ISARA 2009 - OTO Research). Et pour 60%, être fan donne l'envie d'en parler autour d'eux.

A quoi servent les pages de fan ?
Elles sont un outil d'information et de relation qui influence la connaissance de la marque et les choix des fans. Les pages de fan les confortent dans le fait d'être client de la marque (60%), de mieux connaître ses produits (65%), d'obtenir des informations utiles pour décider de l'achat d'un produit ou service de la marque (62%), de mieux les choisir (57%), et leur donne envie d'en parler autour d'eux (60%). Bref, elles impactent l'ensemble du tunnel d'engagement de la notoriété à la recommandation. A noter, l'attente première n'est pas d'être un outil d'échange puisque seuls 11% des fans le sont devenus pour dialoguer avec la marque et 8% avec les autres fans.

Billet extrait DocNews

Rejoignez nous sur nos pages fan de Facebook pour Aliénor.net ou Zefid' by Aquitem.

Le Marketing pour les PME

Agnès — Tue, 02 Feb 2010 15:05:00 +0100

Originale initiative de l'ADETEM et du Ministère de l'économie, de créer un site réservé à des conseils marketing pour les PME. Des enseignements et statistiques intéressantes : on y apprend par exemple : 73% de sfrançais jugent inconcevable de ne pas recevoir de courrier papier 94% des utilisateurs mobiles de 15 à 50 ans ont déjà lu ou envoyé un SMS. Quelques basiques qu'il est parfois bon de ne pas oublier... La partie Internet est simple mais rappelle les notions essentielles de base encore souvent méconnues malheureusement !

Site marketing pour PME

AQUITEM sous la neige

Agnès — Wed, 06 Jan 2010 11:16:00 +0100

C'est assez rare pour le signaler... Notre parking, un peu désert ce matin, a pris de jolies couleurs blanches... Ca glisse, mais c'est joli ! Pas assez de neige pour un bonhomme de neige ?

Réseaux sociaux : 1 milliard

Alexia — Mon, 21 Dec 2009 09:53:00 +0100

C'est le nombre d'internautes qui seront inscrits sur au moins un réseau social en 2012.

Source : Strategy Analytics.

Sophos enquête : Facebook au pays des Kangourous

Alexia — Thu, 10 Dec 2009 09:47:00 +0100

Sophos vient de réaliser en Australie une enquête sur Facebook dont l'objectif était d'alerter les internautes sur les dérives des réseaux sociaux.

Sophos a ainsi créé sur Facebook 2 profils inventés - Daisy Fellettin (anagramme de faise identity) 21 ans représentée par un canard en plastique jaune et Dinette Stonilly (anagramme de stolen identity) 56 ans dont la photo montrait un chat et un chien lovés dans une panière. Puis Sophos a envoyé 100 demandes d'ami à des profils pris au hasard. Les résultats sont édifiants : En moins de 2 semaines 95 personnes ont accepté l'invitation. 89% des jeunes adultes et 57% des quinquagénaires ont indiqué leur date de naissance complète. Presque tous les autres ont supprimé cette donnée, mais elle reste souvent facile à calculer ou à deviner en fonction des autres informations. Près de la moitié des '20 ans' et un peu moins du tiers des 'cinquante ans' ont également fourni des indications personnelles sur leurs propres amis et sur leur famille.

En France, vous accepteriez de devenir l'ami de Violène Diette ?

Article inspiré de DocNews

Les principaux objectifs des programmes de fidélité

Alexia — Mon, 07 Dec 2009 12:30:00 +0100

Cette étude réalisée par Vertone l'été dernier portent sur 150 programmes de fidélité dans 23 secteurs en France nous apprend que les enseignes souhaitent :

Développer leur chiffre d'affaires (38%)
Entretenir l'image de marque (19%)
Augmenter la durée de vie (18%)
Mieux connaitre leur clients (14%)
Retenir leur clients (8%)
Conquérir de nouveaux clients (3%)

Source : Marketing Magazine n°133

Zefid sur Facebook...

Agnès — Mon, 16 Nov 2009 17:10:00 +0100

Pour ne pas perdre le fil de notre actualité, vous pouvez nous rejoindre sur Facebook... Il vous suffit de devenir fan pour rester informé de nos nouveautés...

Ca se passe ici...